Відбувся тренінг «Психологічні аспекти комунікації з військовими»
29 листопада 2025 року Чорноморський жіночий клуб організував проведення онлайн-тренінг «Психологічні аспекти комунікації з військовими».
Захід зібрав волонтерів і фахівців, які щоденно комунікують з військовими, ветеранами та їхніми родинами.
Під час тренінгу учасники формували практичні навички емпатійної, безпечної та професійної комунікації з військовими, враховуючи їхній бойовий досвід, емоційний стан та ризики, пов’язані з травматичними подіями.
Особливу увагу приділено трьом ключовим рівням безпеки:
- Фізичний: реакції на гучні звуки, потреби в передбачуваності простору, уникнення тригерів;
- Психологічний: підвищена пильність, флешбеки, панічні реакції та ризики COSR, ASD і ПТСР;
- соціальна підтримка: важливість поваги, уникнення героїзації чи жалості, роль побутової та правової допомоги.
На основі практичних кейсів учасники опанували:
- принципи емпатії та різницю між емпатією і співчуттям;
- техніки активного слухання, віддзеркалення й валідації емоцій;
- підходи до побудови довіри: прозорість ролей, передбачуваність, дотримання обіцянок;
- правила встановлення меж і безпечної розмови;
- способи уникнення травматизації, зокрема рекомендацію не ставити прямі запитання про перебіг боїв;
- алгоритми дій у кризових ситуаціях та необхідність своєчасного скерування до медичних фахівців.
Окремо було розглянуто типові помилки у спілкуванні з військовими та способи їх корекції.
Учасники працювали з реальними кейсами «до/після», що дозволило побачити ефективність правильно підібраних комунікаційних технік.
У фінальній частині тренінгу учасники отримали чекліст для безпечної комунікації з військовими та інструменти для впровадження отриманих знань у реальній роботі.
Захід став важливим кроком у посиленні професійної підтримки тих, хто щоденно взаємодіє з людьми, що пройшли через надзвичайно складні та травматичні події.
Чорноморський жіночий клуб продовжує серію навчальних програм, спрямованих на підтримку військових, їхніх родин та волонтерських команд, які допомагають їм повернутися до мирного життя в умовах війни.
Тренінг проводиться в рамках волонтерської ініціативи, яка є частиною проекту «Розбудова екофеміністичного руху в ЄС» за підтримки проекту SCIENCE AT RISK Emergency Office, який реалізується громадською організацією Academic Network Eastern Europe.
